Ética e conduta profissional - o que é isso?

Ter uma boa conduta no ambiente de trabalho pode ser o passaporte para uma carreira de sucesso. Mas afinal, o que define uma boa ética profissional e qual sua importância?

A vida em sociedade, que preza e respeita o bem-estar do outro, requer alguns comportamentos que estão associados à conduta ética de cada indivíduo. A ética profissional é composta pelos padrões e valores da sociedade e do ambiente de trabalho que a pessoa convive. No meio corporativo, a ética profissional traz maior produtividade e integração dos colaboradores e, para o profissional, ela agrega credibilidade, confiança e respeito ao trabalho.

Contudo, há ainda muitas dúvidas acerca do que é ética, por isso, antes falar sobre ética profissional, é importante entender um pouco sobre o que é ética e qual a diferença entre ética e moral.

ÉTICA. O QUE SIGNIFICA.

A palavra Ética é derivada do grego e apresenta uma tradução de duas grafias distintas, êthos que significa “hábito”, “costumes” e ethos que significa “morada”, “abrigo protetor”. Note que a única diferença é um acento na letra inicial da palavra.

Dessa raiz semântica, podemos definir ética como uma estrutura global, que representa a casa, feita de paredes, vigas e alicerces que representam os costumes. Assim, se esses costumes se perderem, a estrutura enfraquece e a casa é destruída.

Em uma visão mais abrangente e contemporânea, podemos definir ética como um conjunto de valores e princípios que orientam o comportamento de um indivíduo dentro da sociedade. A ética está relacionada ao caráter, uma conduta genuinamente humana e enraizada, que vêm de dentro para fora.

ÉTICA E MORAL SÃO A MESMA COISA

Embora ética e moral sejam usados, muitas vezes, de maneira similar, ambas possuem significados distintos. A moral é regida por leis, regras, padrões e normas que são adquiridos por meio da educação, do âmbito social, familiar e cultural, ou seja, mas algo que vem de fora para dentro.

A consequência de um comportamento antiético afronta os valores, caráter e o princípio de uma pessoa, enquanto a quebra de um valor moral é punida e justificada de acordo com a lei que rege o meio.

Dessa forma podemos dizer que Ética\Moral está ligado diretamente ao nosso caráter, nossa índole, nossas crenças e claro, a nossa educação.

Notamos que muitas empresas levam isso em seu DNA, normalmente quando iniciamos um novo ciclo profissional passamos por uma integração e no meio dela, ouvimos falar sobre o código de ética e conduta da empresa. E não há de mal nisso, talvez você possa ter passado por este “treinamento” em outra empresa, a fundamentação é a mesma para todas, mas cada empresa tem a sua história, tem a sua cultura, seus valores, por isso é muito importante você conhecer o Código de Ética e Conduta da sua empresa.

Para a empresa o Código de Ética é praticamente que uma Lei, em alguns manuais lemos que ele deve ser seguido, que o não cumprimento poderá levar a punições mais severas, advertências, suspensões, demissões... Sim, se ele foi escrito, presume-se que tem um objetivo não apenas para com os empregados, mas com a sociedade como todo, afinal todos são afetados por essa prática. Vejamos, um exemplo bem simples.

Material a ser descartado, alguns código trazem esse tópico informando que sempre que houver um papel a ser descartado você deve se certificar das informações que contem nele, se não constar nenhum dado importante você poderá descartar na lixeira destinada a papeis, caso contrário o destino deste papel deverá ser o triturador, isso fica ta impregnado em nosso costume que quando você sai as ruas e tem um papel na mão que não lhe serve mais você fica buscando uma lixeira para jogá-lo fora, o destino deste papel será um lixo e não mais a rua como era feito antes. Você já está aplicando a ética aprendida na empresa em seu meio comum, na sociedade.

ÉTICA PROFISSIONAL E VALOR ESTRATÉGICO

Em meio ao cenário caótico nacional, problemas políticos, desigualdade social, falta de infra estrutura para educação e saúde, a ética tornou-se um dos principais assuntos abordados em escolas, universidades, trabalho e até mesmo nas ruas.

A ética ganhou um novo valor, o valor estratégico. As empresas se viram obrigadas a modificar seus conceitos, quebrar paradigmas e apresentar uma postura mais transparente, humana e coerente para não perder público. Neste contexto, a ética profissional que deveria ser uma virtude enraizada do individuo tornou-se parte da estratégia organizacional e, consequentemente, um diferencial competitivo no mercado de trabalho.

No entanto, quando a empresa adota a ética profissional como uma estratégia de mercado, ela também contribui com desenvolvimento do profissional, que precisa melhoras suas habilidades com relacionamentos interpessoais e liderança. Um profissional com habilidades de liderança e relacionamento difunde valores éticos , preza pela harmonia no ambiente de trabalho e coloca em primeiro lugar o respeito às pessoas e o comprometimento com o trabalho.

EXISTE BENEFÍCIO EM SER ÉTICO NO TRABALHO

O profissional ético é, naturalmente, admirado, pois o respeito pelos colegas e pelos clientes é o que dá destaque a esse colaborador. A ética seria uma espécie de filtro que não permite a passagem da fofoca, da mentira, do desejo de prejudicar um colaborador, entre outros aspectos negativos. E é necessário ressaltar que os líderes são profissionais éticos, ou devem ser, para desenvolver as competências do cargo com êxito. Os que optam pela ética preferem oferecer feedbacks, em vez de deixar o ambiente de trabalho desarmônico, e são honestos quanto às próprias condições, ou seja: não inventam mentiras para se ausentar das falhas.

Cultivar a ética profissional no ambiente de trabalho traz benefícios e vantagens a todos, uma vez que ela proporciona crescimento à empresa e a todos os envolvidos. Com uma conduta ética bem estruturada é possível contribuir para a melhora do clima organizacional, do trabalho em equipe e respeito mútuo entre todos colaboradores. E com um ambiente de trabalho mais prazeroso e amistoso é possível ter profissionais mais engajados, motivados e satisfeitos.

Mas como saber se estou sendo ético dentro da empresa? Tem como me auto-avaliar?

Eu diria que não, uma auto-avaliação é muito mais complexa do que se possa imaginar, mas temos alguns passos que podemos dar uma praticada em nosso dia a dia, mesmo que a empresa não tenha um código de ético escrito, podemos praticar assim mesmo.

10 DICAS PARA CONSTRUÇÃO DE UMA POSTURA ÉTICA NO TRABALHO E NA VIDA SOCIAL

Construir uma relações de qualidade entre os colegas e conquistar a confiança dos líderes, com uma postura de trabalho ou social adequada e com resultados concretos, são os que obtêm maior sucesso no desenvolvimento de suas carreiras.

Você precisa entender e respeitar os limites de sua função, seja ela profissional ou social, zelar pelos instrumentos de trabalho e o patrimônio da organização e contribuir para o bom rendimento. Essas são condições básicas para a construção de uma postura ética.

Veja outros fatores importantes que auxiliam neste processo:

1.      Seja Honesto: Fale sempre a verdade e assuma a responsabilidade sobre seus erros. É muito melhor aprender com os erros do que procurar um culpado para suas falhas. A honestidade é uma das principais características de um profissional ético ela é prova de credibilidade e confiança. Seja sempre sincero consigo mesmo, com os seus princípios, com as normas das empresas e com os outros.

2.      Respeito e Sigilo: Algumas empresas trabalham com informações extremamente sigilosas. Geralmente, essas condições são expostas ao profissional dentro do contrato de trabalho. Em algumas situações não só a empresa mas amigos e familiares também lhe pedirão segredo sobre aquilo que lhe forem contar. Por isso, manter o sigilo, além de ser uma atitude ética e profissional, pode ser importante para preservar o emprego. Respeite esta condição, mantendo o sigilo!

3.      Tenha Comprometimento: Responsabilidade e comprometimento é o mínimo que se espera de um profissional. Se fazer o seu trabalho parece uma obrigação, reavalie sua carreira e os seus propósitos, pois algo está errado. Um profissional com ética tem engajamento com a empresa e cumpre sua função com empenho e consciência, sempre visando o melhor resultado para a organização, consequentemente, isso agregará valor a sua carreira.

4.      Seja Prudente: Aprenda a diferenciar as relações pessoais dos profissionais, não deixe inimizades e antipatia atrapalharem o seu desempenho ou que isso interfira de forma negativa no trabalho de seus colegas e nos resultados da empresa. Considere sempre como prioridade a realização do seu trabalho. Respeite a hierarquia da sua empresa, seja você um líder ou um colaborador. Seja profissional!

5.      Tenha Humildade: Independente de hierarquia, dos conhecimentos e habilidades, entenda que ninguém é melhor que ninguém. Humildade e flexibilidade são um dos pré-requisitos para o trabalho em equipe. Tenha humildade, respeite seus colegas, seja cordial e não faça julgamentos. Contribua para um bom convívio e bons relacionamentos no ambiente de trabalho.

6.      Não Prometa Aquilo Que Não Possa Cumprir: Não prometa aquilo que não pode entregar ou um prazo que não pode cumprir, ou pior ainda, jogar a responsabilidade em cima de outras pessoas. Com comprometimento e honestidade é possível alinhar entregas e prazos justos sem comprometer a credibilidade e a ética profissional.

7.      Saiba Fazer e Receber Criticas: Embora as críticas nos ajudem a crescer, muitas pessoas não sabem fazer ou interpretá-las de forma construtiva. Por isso, caso precise dar um feedback a alguém, nunca faça isso por impulso, reflita a melhor forma de dizer e como orientar a melhora. E se receber uma crítica, não leve para o lado pessoal, entenda que isso pode ser usado para o seu desenvolvimento.

8.      Reconheça o Mérito Alheio: Elogios sinceros podem e devem ser usados em um ambiente de trabalho, mas, se estiverem dentro do contexto profissional. Não precisa parecer um bajulador elogiando o chefe. Elogie as atitudes assertivas, aquilo que realmente contribui com os resultados da empresa ou da equipe. Saiba reconhecer o empenho de seus colegas, dê a eles os méritos merecidos e não espere recompensa em troca.

9.      Respeite a Privacidade Alheia: Nunca mexa no material de trabalho, documentos ou gaveta de um colega de trabalho, exceto, se lhe for solicitado e ainda assim se for algo que vá contribuir com o bem e o trabalho de todos. Da mesma forma que você não gostaria que mexesse em suas coisas, com certeza seu colega não gostará de saber que teve a privacidade desrespeitada.

10.  Evite Fofocas: Fique longe de fofocas, comentários ofensivos e pessoas que gostam de julgar e criticar os colegas. Algumas “brincadeirinhas” por mais que pareçam inofensivas, magoam e prejudicam as pessoas. Caso tenha algum problema com alguém, chame-a para conversar e esclareça aquilo que está o incomodando. Se cometer algum erro, reconheça e peça desculpas, essa é a melhor forma de evitar desentendimentos e conservar a atmosfera positiva no trabalho.

E na sua empresa, tem um código de ética e conduta? Ele está condizente com a Cultura Organizacional, costumes e procedimentos?

Precisa revisar seu código, adequando ao momento de mercado ou até mesmo deixá-lo mais atrativo?

Sempre me coloco a disposição para conversarmos, quer saber mais sobre Ética? Quer apenas bater um papo? Tomar um café? Terei o maior prazer em conversar com você.

claudio@jobconsultingrh.com